Sales Manager & Managing Director Raf
Maak kennis met Raf Van Puyvelde. Hij vertegenwoordigt 4P square niet alleen als managing director, maar ook als sales manager.
Waarom is hij 4P square begonnen? Waarom is hij er in de loop van de tijd ook als salesmanager aan de slag gegaan en wat vindt hij eigenlijk van de job als marketing consultant?
Vind alle antwoorden in dit exclusieve interview.
Kan je jezelf even kort voorstellen?
Natuurlijk. Mijn naam is Raf Van Puyvelde. Ik ben de oprichter en managing director van 4P square.
Na een carrière van 12 jaar als marketingmanager bij verschillende banken en telecombedrijven, startte ik 4P square in 2002. Nu ben ik de managing director. Daarnaast ben ik ook een van de sales managers binnen het bedrijf.
Kan je uitleggen hoe het sales proces bij 4P square in zijn werk gaat?
Account managers
We hebben een sales team van drie account managers die verantwoordelijk zijn voor de zoektocht naar nieuwe klanten, het ontwikkelen van nieuwe business voor 4P square en ook voor account management van onze bestaande klanten. Daarnaast maak ik deel uit van dit salesteam dat voorlopig uit drie leden bestaat.
Talent recruiters
Bovendien hebben we ook twee talent recruiters Eva Franceus en Julie Hautot, aangezien we in een “people business” werken. Dat betekent dat we voor elke kans en opdracht die we binnen krijgen, ook mensen nodig hebben. We hebben dus twee talent recruiters die voortdurend op zoek zijn naar nieuwe mensen, zowel freelance consultants als payroll consultants die zich bij 4P square willen aansluiten.
Intern marketing team
Daarnaast zijn we natuurlijk maar een team van drie sales collega’s en twee recruiters, dus we kunnen ons niet richten op de hele markt van duizenden klanten en bedrijven. Marketing is dus ook een belangrijke afdeling. Hier hebben we een marketing manager Paul De Gussem samen met enkele van onze marketing consultants. Zij zijn een belangrijke factor in het vinden van nieuwe leads en het opzetten van campagnes om die leads om te zetten in gekwalificeerde marketingleads.
Hoe identificeren jullie leads?
Hoe benaderen we hen? Om te beginnen richten we ons echt op customer intimacy en persoonlijk contact met onze klanten. Niet alleen tijdens het verkoopproces, maar ook daarna, wanneer de opdracht is begonnen. We proberen onze klanten echt op te volgen.
Daarnaast willen we weten of zowel onze klanten als onze consultants tevreden zijn. Want een tevreden consultant is altijd een betere consultant. Daarom proberen we onze consultants te coachen om betere consultants te worden op hun projecten.
Waarom vind je sales zo leuk?
Waarom vind sales leuk? In feite ben ik een marketeer.
In de eerste plaats ben ik mijn carrière begonnen als marketeer. Ik ben 12 jaar lang marketingmanager en marketingdirecteur geweest. Zodra ik met 4P square begon, realiseerde ik me dat we aan sales moesten doen. Waarom? Omdat het succes van een consultancybedrijf te danken is aan salesmensen.
Aan de ene kant is sales niet gemakkelijk. Maar aan de andere kant vind ik sales heel leuk. Het is nog steeds heel wat persoonlijk contact met allerlei mensen en dat vind ik het leukste aan mijn baan.
Hoe is jouw ervaring bij 4P square?
Ik doe al aan marketing sinds ik in 1989 op de arbeidsmarkt kwam. Ik heb dus veel ervaring in marketing en ik heb praktisch alles gedaan op marketinggebied. Daardoor kan ik echt begrijpen wat de behoeften van de klanten zijn. Zelfs als Sales Manager.
Het moeilijkste is dat marketing de afgelopen tien jaar enorm is veranderd. Marketing is bijvoorbeeld data, automatisering, digitaal en in het algemeen veel complexer geworden dan in de eerste 10 tot 15 jaar van mijn carrière. Dat maakt het ook voor mij erg moeilijk om elk aspect van marketing te begrijpen. Maar in de meeste gevallen denk ik dat we binnen het 4P square de juiste expertise hebben. En als ik het niet begrijp, vraag ik het gewoon aan de consultants.
Waarom zou iemand marketing consultant moeten worden?
Als ik mezelf vergelijk met de eerste 12 jaar van mijn carrière, werkte ik voor banken, verzekeringsmaatschappijen en telecombedrijven. Ik heb dus veel geleerd. Maar, als consultant heb ik de eerste twee jaar veel meer geleerd dan in de afgelopen 12 jaar.
Omdat je voortdurend in een nieuwe omgeving bent met nieuwe klanten en met nieuwe bedrijven, producten en diensten, leer je veel sneller dan wanneer je op de payroll staat van slechts één bedrijf of van meerdere bedrijven.
Ik raad je dus aan om 3, 4 of 5 jaar als consultant aan de slag te gaan en daarna zal je zeker in staat zijn om bijvoorbeeld marketing manager te worden.
Ben jij ook enthousiast om marketing consultant te worden? Waag je kans en solliciteer nu!
Over de auteur
Als digital interim manager en zelfstandig online conversion rate expert (CRO), focust Paul op het verhogen van de winstgevendheid en bruikbaarheid van bestaande en nieuwe digitale marketing- en e-commercekanalen.
Dankzij zijn bewezen staat van dienst op het gebied van digitale transformatie, – strategie en – projectmanagement, heeft Paul bedrijven in diverse branches kunnen begeleiden bij het digitaliseren van hun producten & diensten en het converteren van relevante online bezoekers / gebruikers in kwalitatieve leads of e-sales door middel van een datagedreven en klantgerichte aanpak in een omnichannel user journey context.
Wil je meer weten over Paul? Begin gerust een gesprek met hem op LinkedIn.
