Breng je SWOT-analyse naar een hoger niveau met een confrontatiematrix

Een SWOT-analyse is een eenvoudig en krachtig hulpmiddel dat je bruikbare inzichten kan geven om verder te bouwen op wat je goed doet. Maar ook om aan te pakken waar je minder goed op presteert, risico’s te minimaliseren en kansen op succes te vergroten. Met een confrontatiematrix kan je je SWOT-analyse naar een hoger niveau tillen.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een SWOT-analyse kan omzetten in een confrontatiematrix waarin elke sterkte en zwakte wordt afgewogen tegen elke kans en bedreiging. Alsook hoe je deze informatie kan gebruiken om duidelijk de beste vooruit te bepalen.

Je wil je sterkes, zwaktes, kansen en bedreigingen begrijpen met betrekking tot elk specifiek element van je plan, strategie, project, afdeling of zelfs je bedrijfsmodel. Een SWOT-analyse is dus de voor de hand liggende keuze om te beginnen.

Enerzijds kan een goed uitgevoerde SWOT, compleet met een actieplan met prioriteiten, je waardevolle informatie geven over hoe je het beste verder kan gaan. Anderzijds kijkt een confrontatiematrix naar de verbanden tussen jouw sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen. Het helpt je de meest geschikte strategieën te ontwikkelen voor jouw specifieke situatie.

Hoe stel je zo’n confrontatiematrix op? Hoe trek je conclusies uit de uitkomst? En hoe bepaal je welke acties je best onderneemt?

Een confrontatiematrix opstellen

De confrontatiematrix start vanuit de uitkomst van jouw SWOT-analyse. Idealiter zou deze analyse 3-5 cruciale elementen moeten bevatten in elk kwadrant.

Plaats op je whiteboard, vel papier of spreadsheet je sterke en zwakke punten op de verticale as, en je kansen en bedreigingen op de horizontale as. Zie voobeeld hieronder.

Identificeren van strategische opties

De vier kwadranten van de confrontatiematrix die hieruit voortkomen bevatten elk een aanwijzing voor mogelijke strategieën die je kan kiezen:

• Sterktes en Opportuniteiten (SO): De combinatie van je sterke punten en je kansen of opportuniteiten geeft aan dat je actief bent op een terrein waarin je al goed presteert. Maar waar nog steeds kansen zijn om te benutten. Als je hier ‘aanvalt’ kan je een voordeel behalen ten opzicht van je concurrenten. Dit doe je door middel van strategieën te bepalen die je sterke punten benutten om je kansen te maximaliseren.
• Sterktes en bedreigingen (Threats) (ST): De combinatie van je sterke punten en bedreigingen geeft aan dat je actie moet ondernemen om je marktpositie te verdedigen. Hier kun je strategieën identificeren die gebruik maken van je sterke punten om bedreigingen te minimaliseren.
• Zwaktes (Weaknesses) en Opportuniteiten (WO): Dit kwadrant toont de gebieden waar je niet sterk presteert. En waar het benutten van externe kansen (Opportunities) die zwakke punten (Weaknesses) kunnen minimaliseren.
• Zwaktes (Weaknesses) en bedreigingen (Threats) (WT): Een combinatie van veel zwakke punten en veel bedreiging geeft aan dat je actief bent op een gebied waar je niet goed in bent.En waar veel externe bedreigingen zijn. Hier kan je strategieën identificeren om je zwaktes te minimaliseren en bedreigingen te vermijden. Of je kan besluiten om ‘om te keren’ en een bepaalde gedragslijn niet voort te zetten.

Consensus bereiken over de te volgen strategieën

De meningen over het belang van elk van de SWOT-resultaten kunnen tussen jou en je collega’s verschillen. Laat de verschillende belanghebbenden elk de resultaten beoordelen, van meest belangrijk tot minder belangrijk. Zo krijg je de meest evenwichtige resultaten.

Hoe doe je dit?

1. 1. Begin met kans/opportuniteit 1 (O1) en bekijk de verschillende interne opties (sterke en zwakke punten). Iedereen in je groep moet een score van 3 toekennen aan wat ze het belangrijkste punt vinden. Een score van 2 geef je aan de op één na beste optie. Tot slot geef je een score van 1 aan de volgende beste optie. Alle andere opties krijgen een score van 0.
   2. Ga verder van links naar rechts over de matrix tot je de kolom voor de laatste bedreiging hebt voltooid.
   3. De resultaten hiervan zouden je moeten vertellen waar je team denkt dat de aandacht op gericht moet worden, en hoe dringend. Sterke punten met een hoge opportuniteitsscore kunnen bijvoorbeeld de strategische richting bepalen (bv. O1-S1 in de tabel hieronder). Daarnaast kunnen zwakke punten met een hoge opportuniteitsscore (bijv. O3-W3) ook snel worden omgezet in acties.

Conclusie

Een confrontatiematrix kan je helpen om objectief door de verschillende opties te werken die uit je SWOT-analyse naar voor komen.

Met verschillende meningen over hoe je best verdergaat, zorgt deze scoringsmethode ervoor dat ieders stem op een democratische manier wordt gehoord. En dat er een collectieve beslissing kan worden genomen.

Het vermindert ook het risico op het over het hoofd zien van snelle oplossingen waar het grijpen van een kans de zwakke punten kan minimaliseren.

Bekijk voor meer informatie over marketing- en verkoopstrategie onze gids voor marketing- en salesstrategie.